Guide

    I modelli per conversazioni più efficaci

    Metodologie e scienza del comportamento spiegate in modo semplice, ciascuna con un esempio e un esercizio pratico.

    Metodologie

    Modelli collaudati. Harco può valutare le tue esercitazioni in base a ciascuno di essi.

    SBISituazione · Comportamento · Impatto
    Management

    Dai feedback specifici, senza giudizi personali.

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    MEDDICMetriche · Decisore economico · Decisione…
    Vendite

    Qualifica un’opportunità prima di inserirla nelle previsioni di vendita.

    In arrivo
    SPINSituazione · Problema · Implicazione · Bisogno
    Vendite

    Conduci un’analisi esplorativa che faccia emergere chiaramente il bisogno.

    In arrivo
    GROWObiettivo · Realtà · Opzioni · Volontà
    Management

    Guida con il coaching, invece di dare istruzioni.

    In arrivo
    STARSituazione · Compito · Azione · Risultato
    People & HR

    Dai struttura a colloqui e valutazioni.

    In arrivo
    LEAPAscolta · Mostra empatia · Scusati · Pianifica
    Assistenza

    Calma un cliente contrariato.

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    Scienza del comportamento

    Come si impara davvero a comunicare e perché la pratica è più efficace della lettura.

    01Perché esercitarsi ad alta voce funziona

    Dirlo ad alta voce cambia ciò che ricordi e il modo in cui lo dirai la prossima volta.

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    02Un cambiamento alla volta

    Perché un feedback mirato è più efficace di un elenco di dieci consigli.

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    03Esercitarsi sotto pressione

    Come esercitarsi riduce lo stress nella conversazione reale.

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