Managers leren in de praktijk — meestal met vallen en opstaan, ten koste van de mensen die beter verdienen. Harco is de veilige ruimte waar ze bepalende momenten oefenen en vervolgens reflecteren met een coach die het hele gesprek kent.
Een tweedagelijkse workshop leert je een model. Woensdag ben je het alweer vergeten, want het model was nooit het lastige punt.
Het lastige is de juiste woorden vinden wanneer een medewerker zijn armen over elkaar slaat.
En de enige plek waar de meeste managers kunnen oefenen is de echte 1-op-1 — met een echt mens, waarbij echt vertrouwen op het spel staat.
Tien tot vijftien minuten. Een realistische medewerker. Een reflectie die op één A4'tje past.
Geef feedback aan een topprester. Spreek iemand aan op onderpresteren. Breng een besluit van bovenaf over. Of beschrijf je eigen situatie.
Gesproken rollenspel met een Personage — de terughoudende senior engineer, de ambitieuze hoogvlieger, de afgehaakte rot in 't vak, de verdrinkende nieuwe medewerker.
Wat kwam aan, wat liep vast, en één concrete zet voor het echte gesprek.
Kant-en-klare scenario's waarmee je vandaag nog start, of beschrijf je eigen situatie in een paar minuten.
Ga voorbij de status-update en voer het gesprek dat er écht toe doet.
Draag bij aan de groei van een sterke medewerker zonder dat die in de verdediging schiet.
Benoem het patroon eerlijk, blijf aanwezig en zorg dat de boodschap aankomt.
Breng een beslissing over die je team verschrikkelijk gaat vinden.
Zeg nee tegen het verzoek zonder de medewerker kwijt te raken.
Houd de leiding over het gesprek bij nieuws dat je nog niet volledig kunt toelichten.
Sessie na sessie brengt Harco in kaart hoe je balanceert tussen directheid en warmte, structuur en nieuwsgierigheid, zenden en vragen. Het doel is jezelf te kennen als manager, om vervolgens bewuste keuzes te maken.
Maak een gedeelde Workspace aan voor je managementprogramma. Schrijf scenario's die aansluiten bij jouw organisatie — escalatie-playbook, feedbackmodel, leiderschapsprincipes — en Harco reflecteert op basis daarvan. Oefenen blijft privé voor elke manager; het gebruik is inzichtelijk op groepsniveau.
Een cursus leert je een model. Met Harco oefen je dat model in de specifieke gesprekken die je volgende week voert — met iemand die dichtklapt, iemand die in de verdediging schiet, of iemand die je persoonlijk lastig vindt. Modellen zijn het makkelijke gedeelte; het maken van de vlieguren is het lastige gedeelte.
Beide. Beginnende managers oefenen gesprekken die ze nog nooit hebben gevoerd. Ervaren managers oefenen de gesprekken die ze al maanden voor zich uit schuiven.
Ja. Met Workspaces kun je je eigen evaluatiecriteria koppelen — feedbackkader, leiderschapsprincipes, competentiemodel — en Harco reflecteert op basis daarvan in plaats van een generiek model.
Nee. Oefenen is altijd privé voor de individuele manager. Wat binnen een Workspace gedeeld wordt, is de bibliotheek met scenario's en het evaluatiekader, niet de transcripties van anderen.
Tien tot vijftien minuten voor een sessie en een korte reflectie. De meeste managers doen twee sessies per week — één ter voorbereiding op een lastig gesprek, en één om aan een bepaald patroon te werken.
Oefen het gesprek van woensdag al voordat je binnenstapt. De eerste sessie is gratis.
Practice the conversations that matter.