Leitfäden

Die Methoden für bessere Gespräche

Methoden und Verhaltenswissenschaft, einfach erklärt – jeweils mit einem Beispiel und einer passenden Übung.

Methoden

Bewährte Methoden. Harco kann Ihre Übungen anhand jeder dieser Methoden bewerten.

Geben Sie konkretes Feedback, ohne persönlich zu werden.

MEDDICKennzahlen · Budgetentscheider · Entscheidung…

Vertrieb

Qualifizieren Sie einen Deal, bevor Sie ihn in Ihre Prognose aufnehmen.

Demnächst

SPINSituation · Problem · Auswirkung · Bedarf

Vertrieb

Führen Sie Bedarfsgespräche, die den Bedarf klar aufzeigen.

Demnächst

GROWZiel · Realität · Optionen · Wille

Management

Coachen statt vorgeben.

Demnächst

STARSituation · Aufgabe · Handlung · Ergebnis

People & HR

Strukturieren Sie Vorstellungsgespräche und Leistungsbeurteilungen.

Demnächst

LEAPZuhören · Mitfühlen · Entschuldigen · Planen

Support

Beruhigen Sie einen verärgerten Kunden.

Demnächst

Wie Menschen Gesprächsführung wirklich lernen und warum Üben mehr bringt als Lesen.

01Warum lautes Üben wirkt

Lautes Aussprechen verändert, was Sie sich merken und wie Sie es beim nächsten Mal sagen.

Demnächst

02Eine Veränderung nach der anderen

Warum gezieltes Feedback mehr bringt als eine Liste mit zehn Tipps.

Demnächst

03Üben unter Druck

Wie Üben den Stress im echten Gespräch senkt.

Demnächst

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