Nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections dans Harco.
Parlez ou écrivez à Harco depuis n’importe où dans l’application. Il connaît votre profil et vos parcours, vous emmène vers la bonne page ou le bon onglet, lance le moment adapté et transmet la situation que vous décrivez à Créer.
L’application s’organise autour de quatre rubriques : Accueil pour votre prochain entraînement, Explorer pour toute la bibliothèque de parcours, moments et fondamentaux, Progrès pour votre portrait privé et votre historique, et Créer pour concevoir un moment, analyser une conversation réelle ou composer un parcours.
Les nouveaux administrateurs configurent leur espace sur un seul écran et essaient un moment prêt à l’emploi. Une courte liste guide ensuite les administrateurs et les membres dans les étapes concrètes de l’application. Harco explique chaque étape au moment où vous y arrivez.
Les administrateurs et les managers voient qui s’entraîne et qui est prêt, par équipe. Un clic envoie un rappel aux personnes qui ne se sont pas entraînées, dans l’application et par e-mail, jamais plus d’une fois tous les trois jours.
Les administrateurs peuvent limiter l’accès aux domaines e-mail de leur entreprise et permettre à leurs collègues de rejoindre l’espace automatiquement.
Comment l’activer →Collez une liste d’adresses e-mail. Chaque adresse est vérifiée avant l’envoi. Les fautes de frappe, les personnes déjà présentes dans l’espace et les adresses hors des domaines autorisés sont ainsi signalées.
Choisir un autre espace dans le menu ouvre désormais l’accueil de cet espace.
Un nouveau design pour l’application et le site : plus lumineux, avec une couleur par équipe et chaque écran pensé autour de votre prochain entraînement.
Des pages dédiées aux équipes commerciales, de management, de support et RH, ainsi qu’à sept secteurs, de la tech à l’enseignement supérieur. Chacune présente les moments que ces équipes vivent réellement.
Des méthodes comme SBI expliquées avec un exemple et un moyen de s’y entraîner, ainsi que cette page pour suivre chaque mise à jour.
Lire le guide SBI →Après avoir réservé une démo, vous pouvez expliquer à Harco les difficultés de votre équipe lors d’un court échange vocal. Le rendez-vous commence ainsi par ce qui compte pour vous.
Les objectifs à gauche, le personnage au centre et la transcription en direct à droite, sur tous les appareils et navigateurs.
Créez une équipe, nommez-la, ajoutez ou retirez des membres et supprimez-la depuis le même panneau latéral.
Sélectionnez « Toutes les équipes » lorsque vous invitez quelqu’un. Cette personne aura accès aux contenus de toutes les équipes dès son premier jour.
L’invitation de membres ne dépend plus de votre offre. Seul le temps de pratique est limité.
Les personnages commencent désormais par une brève salutation, puis vous laissent mener la conversation, comme lors d’un vrai appel.
Utilisez Harco en anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais et néerlandais. La langue de l’interface et celle de vos entraînements se règlent séparément.
Les moments créés dans votre espace sont automatiquement traduits dans toutes ses langues, y compris celles que vous ajoutez ensuite.
Les nouveaux utilisateurs créent leur profil lors d’un bref échange oral avec Harco, plutôt qu’en remplissant un formulaire. Une option écrite reste disponible.
Toutes les pages publiques sont désormais disponibles dans les mêmes sept langues que l’application.
Réunissez plusieurs moments dans un programme. Chaque étape se débloque une fois la précédente réussie. Les administrateurs peuvent attribuer un parcours à une équipe.
Un moment peut contribuer à l’une des capacités de votre équipe ou rester libre pour un entraînement sans objectif imposé.
Les offres se composent désormais simplement d’heures de pratique partagées par tout l’espace. Vous pouvez ajouter des heures selon vos besoins.
Les administrateurs de l’entreprise choisissent le moteur vocal de leur espace en fonction de leur politique de gestion des données.
Les administrateurs choisissent les langues dans lesquelles leur équipe peut s’entraîner.
Parcourez toute la bibliothèque de moments Harco par équipe et par situation professionnelle. Lancez le moment de votre choix en un clic.
Les managers suivent les entraînements de leur équipe, sans droits d’administration sur l’ensemble de l’espace.
Définissez les capacités à développer dans votre équipe et associez-y des moments. Suivez son niveau de préparation et identifiez clairement la prochaine étape.
Chaque moment a désormais un cadre, un personnage avec ses propres contraintes et une conversation qui peut prendre une autre tournure.
Donnez à Harco le contexte de votre activité : profils types, objections, documents ou pages web à lire. Chaque moment reflète ainsi la réalité de votre marché.
Après une séance, demandez à Harco ce que vous pouvez améliorer. Il garde en mémoire ce que vous travaillez d’une séance à l’autre.
Un entraînement gratuit de deux minutes sur le site, sans créer de compte.
Un rappel discret si vous avez créé votre compte, mais n’avez pas encore eu votre première conversation.
Les entraînements et les débriefings fonctionnent mieux sur les petits écrans.
Le passage de votre espace personnel à votre espace d’entreprise, ou l’inverse, ne recharge plus le mauvais espace.
Entraînez-vous à voix haute à des conversations professionnelles réelles, avec un personnage qui réagit comme votre futur interlocuteur.
Consultez vos objectifs pendant la conversation et cochez-les au fur et à mesure.
Passez à une offre supérieure depuis l’application et payez en ligne dans votre devise.
S'entraîner aux conversations qui comptent.