Os gestores aprendem no terreno — quase sempre mal, em frente às pessoas que mereciam melhor. O Harco é o espaço seguro onde ensaiam os momentos decisivos, refletindo depois com um coach que analisou toda a sessão.
Um workshop de dois dias ensina-lhe um modelo. Na quarta-feira já se esqueceu, porque a teoria nunca foi a parte difícil.
O difícil é encontrar as palavras certas quando um colaborador direto se cruza de braços.
E o único lugar onde a maioria dos gestores ensaia é na própria reunião 1:1 — com uma pessoa real, pondo em risco a confiança acumulada.
Dez a quinze minutos. Um colaborador direto realista. Uma reflexão que cabe numa única página.
Dê feedback a quem tem um desempenho excelente. Aborde um caso de baixo rendimento. Transmita uma decisão da chefia. Ou descreva o seu próprio cenário.
Simulação de voz com uma Personagem — o engenheiro sénior reservado, o talento ambicioso, o veterano desmotivado, o recém-contratado a passar dificuldades.
Descubra o que resultou, o que estagnou e uma abordagem concreta para a conversa real.
Cenários pré-configurados para começar hoje mesmo, ou crie o seu em escassos minutos.
Vá além do ponto de situação e tenha a conversa que realmente importa.
Desafie um elemento forte sem despoletar atitudes defensivas.
Aborde o problema com frontalidade, mantenha a calma e passe a mensagem.
Comunique uma orientação vinda de cima que a sua equipa vai detestar.
Diga não ao pedido sem perder a motivação da pessoa.
Mantenha o controlo perante notícias que ainda não pode explicar totalmente.
Ao longo das sessões, o Harco mapeia a forma como equilibra assertividade e empatia, estrutura e curiosidade, defesa de ideias e escuta ativa. O objetivo é conhecer-se como gestor e decidir conscientemente.
Crie um Workspace partilhado para o seu programa de gestão. Defina cenários alinhados com a sua empresa — manuais de escalamento, modelos de feedback, princípios de liderança — e o Harco analisa a prática com base nesses critérios. O treino permanece privado para cada gestor; a adesão é visível ao nível da equipa.
Um curso ensina um modelo teórico. O Harco permite ensaiar esse modelo nas conversas específicas que terá na semana seguinte — com alguém reticente em abrir-se, alguém defensivo, ou alguém com quem tem dificuldade pessoal em lidar. A teoria é a parte fácil; a prática repetida é o desafio.
Para ambos. Os novos gestores ensaiam conversas que nunca tiveram. Os gestores experientes praticam aquelas que andam a evitar há meses.
Sim. Os Workspaces permitem associar os seus próprios critérios de avaliação — modelos de feedback, princípios de liderança, quadros de competências — e o Harco faz a análise com base neles em vez de um modelo genérico.
Não. O treino é sempre estritamente privado para cada gestor. O que é partilhado no Workspace é a biblioteca de cenários e o modelo de avaliação, nunca as transcrições.
Dez a quinze minutos para uma sessão e breve reflexão. A maioria dos gestores realiza duas sessões por semana — uma antes de uma conversa difícil iminente e outra para trabalhar um padrão comportamental.
Ensaie a conversa de quarta-feira antes de a ter. A primeira sessão é gratuita.
Practice the conversations that matter.